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早就聽說美銳大藥房的“親情式服務”經常得到許多顧客交口稱贊，我心里還是有點懷疑的，今天終于有機會親自到店里體驗一次了。

早上九點多，我走進了商城縣溫泉湖市場分店，因為時候尚早所以店里不是很忙，一位女店員接待了我，她很有禮貌的詢問我是否需要幫助，另一位店員為我端來一杯熱茶，聞起來挺香的，她見我若有所思的盯著茶水，就解釋說這是店里特意為顧客準備的暖心茶，由枸杞和紅棗精心熬制的，喝了之后可以養胃健脾，舒筋活脈，增強身體抵抗力。


我留意到她大概三十來歲年紀，胸牌上寫著：健康顧問岳艷，一個挺熱心的女子，真是人如其名。我告訴她我的身體沒什么不舒服的，只是閑著沒事進店看看，她仍然耐心地給我介紹說美銳大藥房除了售藥，還提供免費測量血壓、免費咨詢以及送藥上門等服務，如果有興趣可以現場體驗一下。


這時我瞥見藥房的門口，開始陸續有人在擺攤賣菜，這一攤那一攤的挺亂的，我就問小姑娘，你們為啥不讓擺攤的人換別的地方呢，這擋在門口多影響你們店面形象呀？

小姑娘認真地解釋道，這些人在藥房門口擺攤確實會影響店面形象，但我們考慮到這些大叔大媽們年紀大了，起早貪黑地賣點菜掙點零花錢也挺難的，就默許了他們，只要不影響到顧客進出方便就好。


我聽完肅然起敬，這么多年來，我總是見到許多店面老板驅逐門前小販的場景，還有商販為了爭奪一個攤位大打出手，結怨成仇。美銳大藥房默許老人在店前擺攤，事情看似很小，卻充分展示了美銳大藥房的寬容博愛和與眾不同。美銳人會從微小的細節里表現出他們的優良品質和高尚情操，我想這應該不是與生俱來的，而是他們在美銳這個大家庭里日積月累的熏陶和感染，逐漸養成的。

不僅如此，他們還經常給予擺攤的老人們關愛，不忙的時候會給這些寒風細雨中擺攤的叔叔阿姨們遞上一杯暖心茶，邀請他們到店里暖和暖和，也會免費為他們測量血壓，提供一些養生的建議，講解一些慢病的防治常識等。讓他們從內心里感受到美銳人的溫暖和熱情，正如美銳董事長陳總經常說的，無論什么天氣，無論在哪里，自己帶上屬于自己的陽光，照亮自己，也溫暖身邊的人。

本文素材來源：

美銳大藥房戰略供應商，健民藥業集團股份有限公司  KA總監余華佗。